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弘扬延安精神 创新供水服务
日期:2013-06-24

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  市供水总公司现有员工482人,其中党员136人,各种专业技术人员120人,下辖三个水厂、一个加压站、四个窗口服务单位和七个三产业经营实体,供水服务面积40平方公里,用水人口40万人。是市级最佳文明单位、省级文明单位、全国建设系统文明服务窗口示范单位。今年又获三个殊荣:省委宣传部授予“网络民议回复先进单位”、省红十会赠送了“人道博爱,情系芦山”锦旗,市延安会授予“延安精神进企业先进单位”。我认为这些荣誉的取得是各级党委和社会各界关心支持的结果,是公司历届领导班子弘扬延安精神的结果,是全体干部职工与时俱进,不断创新供水服务的结果。
  一、荆门供水发展的历史,就是一部弘扬延安精神的历史。
  延安精神的精髓之一就是艰苦奋斗、自力更生。市供水总公司成立于1969年,其40多年的发展历史就是一部弘扬延安精神的历史。1971年选址象山脚下建设一水厂。当时最大的困难就是在象山半山腰处建高位水池,那时不像现在,繁重的体力劳动可以请小工代替,所需砖、石、沙、水泥、设备只能由仅有的十几个干部职工一点点地往上抬、搬、扛,劳动强度之大可想而知。党员干部脏活、累活、险活总是带头干在最前面,职工们没有偷懒的,没有喊累的。一水厂建成了,揭开荆门规模供水的历史。1985年选址漳河刘丰庙建设第二水厂。修二水厂,从宏图到二水厂要修一条进厂公路,如果请专业单位测量设计很省事,但要付一笔可观的设计费用,公司自己测量设计虽苦些累些,但可节约这笔费用,再三权衡后,当时郭斌经理最后拍板,单位自己测量设计,他亲自带领工程技术人员,冒着酷暑,钻入荆棘林里进行测量,仅此一项节约资金15万多元。1997年选址掇刀总干渠处南侧筹资1.3亿元建设三水厂。三水厂1999年7月开始试运行,2000年6月实现了自动化,各车间达到无人值守,自动运行。虽然时代变了,环境变了,但干部职工艰苦奋斗,勤俭办企业的光荣传统没有变。在建三水厂的过程中,清水阀手动调节装置是个技术难题,指挥部工程技术人员主动请缨,自行研制,填补了国内空白,同时节约了大量建设资金。公司领导朱来华、陈卫国为节约建设资金,多次进京,与外方进行多轮艰难谈判,奥方先后返还了380多万奥地利先令。
  二、荆门供水服务的过程,就是一个弘扬延安精神的过程。
  延安精神的核心价值观就是全心全意为人民服务,也是中国共产党的宗旨。作为供水企业就是要全心全意为用户搞好服务,为荆门的建设发展搞好服务。为此,近年来,我们结合延安精神进企业活动,与时俱进,不断创新供水服务。
  一是技术创新。先后建成管网地理信息系统,实现供水管网规划设计、管网改造、输配水管理、生产调度、事故抢修决策及图档管理、综合查询、统计等科学化、自动化;引进了远传智能水表系统,有效解决了传统落地式水表安装模式带来的顶层压力不够、管道防冻难、建筑物外部不美观等问题;升级营业收费系统,不仅方便用户就近在银行网点缴费,而且明显缩短了报装时限,提高用户申投诉处理质量和速度。而且,我们对掇刀、龙泉两个营业大厅进行改造,为用户提供了更加优美的服务环境。对供水调度监控系统实施了改造,在城北加压站建成了高标准、规范化的调度监控中心,不但大幅提升了系统的可视化、自动化和智能化水平,而且实现了对供水设施的全面有效监控。
  二是管理创新。总公司近几年以加强基础工作为重点,规范了统计工作;规范了材料管理;推行了车辆改革,降低了车辆运行成本。开展职工技能比武,强化作业层技工培训,有效保障了各技术工种人才输送与衔接,为安全生产、优质服务奠定了坚实的基础。职工技术比武活动及相关奖励形成一种导向,充分调动了职工学技术、练内功和积极性。
  三是制度创新。一是在领导班子建设上,坚持企业重大问题民主决策制,坚持民主生活会制度;二是在用人制度上坚持一年一聘,择优上岗,优胜劣汰。完善了岗位与绩效相结合的薪酬制度因事设岗、以岗定人,以效定酬,适当拉开了收入分配差距,打破了大锅饭和平均主义,有效调动了员工积极性和创造性。三是坚持基建项目和批量物资采购公开招标,坚持对四十万以下的小型基建项目和5万元以上大型设备或批量物资采购实行公开招标,对20万以下大额资金使用由资管小组集体讨论支出,增强了招标工作和资金使用管理透明度。四是推行了阳光权力运行机制,进一步规范了企业行政权力运行,对规范收费行为、费用减免、工程建设项目、大额资金使用管理等方面的相关制度进行修订完善。不断健全完善招投标监管体系,形成治理商业贿赂的长效机制。
  四是服务创新。实行多区加压供水,兴建三个加压站(响岭、城南新区、城北加压站),实现四个区域分压供水(老城区、掇刀区、城南新区、泉口路以北区域);服务国家重点建设项目,为服务重点建设项目热电厂三期工程、天茂集团江山工业园二甲醚、福耀集团项目,现场办公,超前服务,特事特办,切实保障了项目引进及建设;服务新农村建设,公司先后编制了《城乡供水一体化配套管道工程实施方案》和《杨竹流域生态文明新农村建设示范区供水实施方案》,筹资1132万实施彭墩、响岭、双泉等12个乡村饮用水管网延伸工程,保障了城镇近郊和农村居民的饮用水安全;解决重点乡镇供水问题,解决东宝区子陵镇工业园以及高新区工业园供水问题;服务改制企业,总公司先后对820多个改制、困难企业和居民小区进行“户表改造”。
  三、弘扬延安精神任重道远。
  近年来,我们按照市延研会的统一部署,积极开展了延安精神进企业活动,也取得了一定的成绩,但与市延研会的要求相比,与广大用户的期盼相比,与其它先进单位相比,还有很大差距。今后,在弘扬精神的路上还面临着许多新情况,新挑战。但我们有信心在十八大精神的指引下,在市延研会和企业文化促进会的具体指导下,作出新努力,取得新成绩。

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